赵岚（化名）是一位来自河北的普通职场人，平日里热衷于学习各类营销课程，希望通过不断提升自己，在职场上走得更远。2022年4月，她在快手上刷到了一条广告，宣传某知名导师的“冠军班营销课程”，声称可以帮助学员快速提升销售能力，实现业绩飞跃。广告词充满煽动力，再加上学员们的“成功案例”分享，赵岚被深深吸引。

她加了销售人员的微信，对方名叫李楠（化名），言辞热情，称这套课程非常难得，现在报名还能享受“限时优惠”，课程原价五万元，现在只需29800元，还能附赠一整套线上资料。“王姐，我们的冠军班课程真的不一样！不仅有营销干货，还有行业顶级导师亲授，一定能帮您业绩翻番！”李楠的语气充满信心。

赵岚本就有提升自己的想法，再加上对方一番天花乱坠的介绍，她心动了。她分三次向对方提供的二维码支付了29800元，期待着课程早日开班。

然而，付款后没多久，一场突如其来的变故让她的计划搁浅——疫情反复，全国多地采取管控措施，课程迟迟无法开展。赵岚虽有些失望，但想着情况特殊，也就耐心等待。

时间一晃到了2023年2月，她终于等来了通知——不过，并不是她报名的“冠军班营销课程”，而是一场名为“生命觉醒课”的线下培训。赵岚有些疑惑，问李楠：“这和冠军班有什么关系？”

李楠笑着解释：“王姐，这次课是赠送的，帮大家调整心态，为冠军班做铺垫。真正的冠军班下个月就开！”赵岚虽然心存疑虑，但既然是赠送的，也就没有拒绝，抱着试试看的态度参加了这次培训。

这次课程内容与营销几乎毫无关系，更多是关于人生规划、情绪管理之类的内容。赵岚隐约有些不安，但想想下个月就能参加冠军班，便暂时没有计较。

到了2023年3月，她终于等来了一条消息：“冠军班本月开课！”

她满怀期待地准备报名，结果对方的一句话让她愣住了——“王姐，您刚上完生命觉醒课，能不能把这次名额让给其他学员？反正以后还有机会。”

“让我把名额让给别人？”赵岚有些不悦，“那以后什么时候才能参加？”

“放心，王姐，以后肯定会安排的。”李楠轻描淡写地回复道。

赵岚有些犹豫，但想到自己确实刚上完一门课程，再加上工作繁忙，便勉强同意了。可是，从那以后，课程却再也没有下文。

等了几个月，赵岚再也坐不住了，主动联系李楠询问课程安排。对方这次的态度却不如从前热情，支支吾吾地推脱：“王姐，最近课程调整，稍微再等一下。”

再等？赵岚彻底失去了耐心。她明确表示自己不想再等下去，希望退回29800元的课程费。

“王姐，我帮您提交退费申请，但公司那边要审批，需要一点时间。”李楠说得客气，赵岚虽然心里不踏实，但也没有别的办法，只能等着。

可时间一天天过去，退款的事情却毫无进展。她频繁联系李楠，对方的回复越来越敷衍，甚至有几次直接不回消息了。等她再试图联系时，发现自己已经被对方拉黑了。

这时，她终于意识到，自己可能被骗了。

面对对方的恶意拖延，赵岚决定不再忍让，她找到了讼状元的法务人员，希望通过法律手段维护自己的权益。

法务人员了解情况后，首先分析了她手中的证据，包括转账记录、聊天截图等。这些证据表明，对方确实收取了款项，但没有履行服务承诺。

于是，讼状元法务团队正式介入，第一步就是向欠款人**唐志林（化名）**及其公司发送律师函，要求其尽快退款，否则将采取法律措施。

最初，唐志林并不在意，以为对方只是随便吓唬吓唬。直到律师函送达，他才有些慌张，主动联系法务人员试图协商：“这个事情没那么严重吧？是不是可以再商量商量？”

法务人员态度坚决：“唐先生，您已经违反了合同约定，赵女士有权要求全额退款。如果您继续拖延，我们将正式提起诉讼。”

唐志林试图狡辩：“但她也参加过一门课程啊，不能全退吧？”

法务人员理直气壮地回应：“赵女士参加的‘生命觉醒课’并非她报名的‘冠军班营销课程’，且这门课是额外赠送的，不能算作已履行的服务。如果您坚持不退款，我们会将此案提交法院。”

看到法务人员态度如此坚决，唐志林终于慌了。他害怕被起诉后影响公司运营，开始尝试拖延：“要不……分期退？”

法务人员并不买账：“既然您能承认欠款事实，就请尽快履行退款义务。否则，我们将在法律框架内采取进一步行动。”

在法务团队的多次施压下，唐志林最终不再推诿，愿意一次性退还赵岚29800元，事情终于得到了圆满解决。

赵岚拿到退款的那一刻，心情复杂。她感叹道：“如果不是找了专业的法务帮忙，我可能一直拿不回这笔钱。这次经历让我明白了，遇到欠款纠纷，光靠沟通是没用的，只有通过法律手段，才能真正维护自己的权益。”

案例启示

合同与凭证的重要性
      在购买任何高额课程或服务时，一定要签署正式的合同，并保留所有付款凭证、聊天记录等关键证据。

面对拖延，果断行动
      遇到商家推诿退款，不要心存侥幸，及时寻求法律帮助，避免拖延过久导致维权难度增加。

法律是维护权益的坚实后盾
      通过法律手段施压，是追回欠款最有效的方式之一。只有采取坚定行动，才能保障自己的合法权益。